Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat ve İade Bilgisi
Siparişiniz, sigortalı kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.
Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar firmamız sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Mücevherler kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi ile birlikte ambalajında belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu 'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Gestejewellery.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının firmamıza 14 gün süre içerisinde bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için iletişim formu’ nu kullanabilirsiniz. Firmamızdan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.